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¿Necesita más información antes de seguir adelante y hacer una donación? Hemos reunido información importante y respondido las preguntas más frecuentes. Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente .

No se trata solo del dinero

Al hacer una donación, está apoyando a las personas más activas y participando en la construcción del mundo de los deportes. Sus donaciones motivan a los atletas, sus familias y amigos a seguir moviéndose y soñar en grande.

Para que una recaudación de fondos tenga éxito, debe compartirse varias veces para llegar a un público más amplio. Ya sea que decida donar o prefiera mirar de lado, comparta la recaudación de fondos con su familia, amigos y seguidores en Facebook y otras redes sociales. Eso ayuda a difundirlo y alienta a más personas a familiarizarse con las historias de los atletas, sus recaudadores de fondos y sus vidas. Las personas que conoces pueden encontrar fascinantes a los atletas de SPONSOR.ME, y se puede formar un verdadero vínculo patrocinador-atleta debido a ello.

Guías

Use las siguientes pautas para aprender cómo donar, compartir, animar y seguir una recaudación de fondos.

Apoyo / Donación

Presione el botón "Donar" en la barra inferior de la recaudación de fondos o seleccione una recompensa, si corresponde.

En la ventana emergente, siéntase libre de cambiar la cantidad predeterminada para donar. También puede seleccionar "Pago periódico" para donar la misma cantidad durante varios meses.

Escriba su nombre o el nombre de la persona u organización que representa. El nombre será visible para otros usuarios de SPONSOR.ME a menos que elijas "Anónimo".

Recuerde completar su correo electrónico para recibir un recibo público por su donación y cualquier recompensa.

También puede agregar un saludo para el atleta o el equipo. El saludo será visible para otros usuarios de SPONSOR.ME a menos que elija "Anónimo". También puede subir una foto suya o de un logotipo de su organización.

Después de presionar "Continuar", seleccione el método de pago preferido y siga las instrucciones dadas.

¡Muchas gracias por apoyar la recaudación de fondos!

Compartir

Presione el botón "Compartir" en la barra inferior de la recaudación de fondos.

Seleccione la forma preferida de compartir y siga las instrucciones.

¡Gracias por compartirlo!

Aplausos

Presiona el botón "Animar" en la barra inferior de la recaudación de fondos.

Eso es todo, has demostrado tu apoyo al atleta o al equipo. ¡Gracias!

Siguiendo

Presione el botón "Seguir" en la barra inferior de la recaudación de fondos.

Complete su nombre y su correo electrónico y presione "Suscribir". La información nunca se compartirá con nadie y solo se usa para enviarle actualizaciones por correo electrónico.

¡Hurra! Usted se ha suscrito a la recaudación de fondos. Recibirá actualizaciones por correo electrónico cada vez que la nueva información esté disponible en la recaudación de fondos.

Preguntas frecuentes

Hemos recopilado y respondido las preguntas más frecuentes para los patrocinadores.

¿Por qué debería donar?

Sentirse bien y crear valor en la vida de otras personas. Apoyar una recaudación de fondos significa participar en las vidas de y contribuir al éxito de personas activas y apasionadas. Los atletas y sus representantes pueden mostrar su agradecimiento ofreciéndoles recompensas creativas como forma de agradecerle por su donación. Algunos atletas ofrecen colaboraciones de marketing y nuevas formas de promocionar los nombres, productos o servicios de sus patrocinadores.

¿Cómo dono?

En la página de recaudación de fondos que desea apoyar, puede optar por donar una cantidad opcional o, si está disponible, seleccionar una de las recompensas disponibles. Al seleccionar una recompensa, se le pedirá que ingrese sus datos de contacto para que se le envíe el regalo. Todas las donaciones no son reembolsables.

¿Puede mi donación ser anónima?

Sí. Para ocultar su nombre y/o saludo de otros visitantes y patrocinadores en SPONSOR.ME, simplemente presione la casilla de verificación "Anónimo" cuando ingrese su nombre y/o saludo. Tenga en cuenta que su nombre y/o saludo estarán visibles para el administrador de recaudación de fondos.

Ingresé los datos de contacto incorrectos al hacer la donación. ¿Que debería hacer?

Por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente para obtener ayuda. Nuestro personal te ayudará.

¿Qué opciones de pago están disponibles?

El número de opciones de pago disponibles depende del país de origen de la recaudación, la moneda nacional, los tipos de tarjetas de débito/crédito aceptadas a nivel nacional (Ej., VISA y Mastercard son aceptadas en SPONSOR.ME), la disponibilidad de ciertas billeteras móviles y servicios de pago en ese país (Por ejemplo, PayPal, Apple Pay, Vipps y MobilePay son aceptados en SPONSOR.ME). También aceptamos tarjetas de regalo y cupones, pagos por factura y transferencias bancarias tradicionales, por nombrar algunos.

¿Es posible establecer pagos recurrentes para respaldar una recaudación de fondos por un cierto número de meses?

¡Absolutamente! Al donar, después de elegir la cantidad para donar, puede seleccionar pagar una vez o repetir la donación durante varios meses. Si es así, debe incluir su correo electrónico para recibir recibos y pagar con tarjeta de crédito o débito (VISA o Mastercard).

¿Hay costos adicionales al donar?

No, no se aplican costos adicionales a usted ni a la recaudación de fondos del atleta / equipo en SPONSOR.ME. Usted, como patrocinador, pagará la cantidad que elija donar, nada adicional. Para cubrir los costos operativos y administrativos, SPONSOR.ME y el proveedor de servicios de pago deducirán una tarifa de la donación.

¿Recibiré un recibo por mi donación?

Sí, para recibir un recibo por su donación, recuerde completar su correo electrónico cuando realice la donación. El recibo se enviará a su casilla de correo electrónico unos minutos después de que se haya registrado la donación.

¿Es seguro donar en SPONSOR.ME?

Sí, todos sus detalles de pago están encriptados antes de ser enviados a los bancos y proveedores de servicios de pago acreditados con los que nos asociamos.

¿Mi donación será deducible de impuestos?

Las donaciones a obras de caridad y deportes son deducibles de impuestos en algunos países. Comuníquese con su gobierno local para obtener más información y reglas.

¿Cuándo estará disponible mi donación para el atleta o el equipo?

Eso depende del método de pago que esté utilizando. La mayoría de las donaciones estarán disponibles de inmediato, pero el proceso de transacción toma más tiempo para algunos métodos de pago. El administrador de recaudación de fondos puede retirar todas las donaciones recolectadas tan pronto como finalice la recaudación de fondos.

¿Qué sucede con mis donaciones si la recaudación de fondos que apoyé no alcanza la meta?

Las donaciones no son reembolsables. Los atletas y equipos individuales reciben todos los fondos recaudados, independientemente de si su recaudación de fondos ha alcanzado la meta o no.

¿Cuánto puedo donar?

Puedes donar todo lo que quieras. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos proveedores de servicios de pago limitan la cantidad de dinero que se puede transferir. En este caso, los proveedores no se mostrarán entre las opciones de pago disponibles.

¿Cómo comparto mi donación?

Puede compartir su donación en Facebook y otras redes sociales justo después de donar a la recaudación de fondos. Vaya a la recaudación de fondos que apoyó y encuentre su donación en "Patrocinadores". Haga clic en el icono de Facebook debajo de su donación para compartirlo.

¿Por qué mi donación no se muestra?

Normalmente, se demoran entre 3 y 5 días antes de que se registre una donación si utilizó una factura o una transferencia bancaria para donar. Si utilizó una tarjeta de débito/crédito, una billetera móvil, una tarjeta de regalo, un vale o un servicio de pago, debería ver su donación de inmediato. Si no ve su donación en la página de recaudación de fondos, comuníquese con nuestro Servicio al Cliente .

¡¿Qué?! No pudiste encontrar la información que estabas buscando? Comuníquese con nuestro Servicio al Cliente. Nos aseguraremos de que obtenga el apoyo que se merece.